پشتیبانی

واریز وجه به حساب شما بسیار ساده است. در اینجا نحوه انجام آن توضیح داده شده است:

1. وارد شدن به داشبورد خود:

   • ابتدا به حساب خود وارد شوید.

2. رفتن به بخش واریز:

   • در سمت راست صفحه خود، منو را باز کرده و گزینه “Funds” را انتخاب کنید.
   • از منوی کشویی، روی “Deposit” کلیک کنید.

3. انتخاب کیف پول:

   • در صفحه واریز، به بخش “To” بروید و کیف پولی که می‌خواهید به آن وجه واریز کنید را انتخاب کنید.

4. انتخاب ارز:

   • در بخش “Using”، ارز مورد نظر برای واریز را انتخاب کنید. در حال حاضر، فقط تتر (USDT) پذیرفته می‌شود.

5. انتخاب روش پرداخت:

   • در بخش “Payment Method”، روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید: TRC20 یا ERC20.
   • توجه داشته باشید که حداقل واریز برای TRC20 برابر با ۱۵ دلار و برای ERC20 برابر با ۳۰ دلار است.

6. تعیین مبلغ واریز:

   • در بخش “To Pay”، مبلغی که می‌خواهید واریز کنید را وارد کنید.
   • بخش “To Get” به صورت خودکار مبلغی را که پس از پردازش تراکنش دریافت خواهید کرد، نمایش می‌دهد.

7. تکمیل تراکنش:

   • روی دکمه “Send Request” کلیک کنید. یک کد QR و آدرس کیف پول برای واریز دریافت خواهید کرد. از هر کدام برای تکمیل تراکنش خود استفاده کنید.
   • پس از پردازش پرداخت، وجوه به کیف پول انتخابی شما اضافه خواهد شد و آماده شروع معاملات خواهید بود.

• بله، تیم پشتیبانی مشتریان ما به صورت ۲۴/۷ در دسترس است تا به شما کمک کند. در هر زمان و هر روز که نیاز به کمک داشته باشید، ما اینجا هستیم تا به سوالات یا مشکلات شما پاسخ دهیم. هر زمان که به کمک نیاز داشتید، با ما تماس بگیرید.

اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، مراحل زیر را برای بازیابی آن دنبال کنید:

1. رفتن به صفحه ورود: در پایین صفحه ورود، روی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید.

2. وارد کردن ایمیل: آدرس ایمیلی که با حساب شما مرتبط است را وارد کنید. یک کد تأیید از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.

3. وارد کردن کد تأیید: کد تأیید را وارد کنید تا به مرحله بعدی بروید.

4. تنظیم رمز عبور جدید: یک رمز عبور جدید برای حساب خود انتخاب کرده و تغییرات را تأیید کنید.

5. ورود: پس از به‌روزرسانی رمز عبور، به صفحه ورود هدایت می‌شوید. اکنون می‌توانید با رمز عبور جدید خود وارد حساب شوید.

این فرآیند ساده به شما کمک می‌کند تا به سرعت و با اطمینان به حساب خود دسترسی مجدد پیدا کنید.

**برداشت وجه از حساب شما یک فرآیند ساده است. در اینجا یک راهنمای مرحله‌به‌مرحله آورده شده است:

1. وارد شدن به داشبورد حساب:

   • ابتدا به داشبورد حساب خود وارد شوید.

2. انتقال وجه:

   • از منوی سمت راست صفحه، گزینه “Funds” را انتخاب کنید.
   • در منوی کشویی، روی “Transfer” کلیک کنید تا وجه را از حساب معاملاتی خود به کیف پول شخصی خود در داشبورد منتقل کنید.

3. شروع برداشت:

   • پس از انتقال وجه به کیف پول شخصی، به منوی کشویی “Funds” بازگردید و گزینه “Withdraw” را انتخاب کنید.
   • کیف پولی را که می‌خواهید از آن وجه برداشت کنید، انتخاب کنید یا کیف پول خاصی را که می‌خواهید از آن برداشت کنید مشخص کنید.
   • اکنون USDT را به عنوان ارز مورد نظر برای دریافت انتخاب کنید.

4. انتخاب روش پرداخت:

   • روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید: ERC20 یا TRC20.
   • توجه داشته باشید که حداقل مبلغ برداشت برای TRC20 برابر با ۱۵ دلار و برای ERC20 برابر با ۳۰ دلار است.

5. وارد کردن جزئیات برداشت:

   • در بخش “To Pay”، مبلغی که می‌خواهید برداشت کنید را مشخص کنید.
   • بخش “To Get” به‌طور خودکار مبلغی را که پس از تکمیل تراکنش دریافت خواهید کرد، نشان می‌دهد.
   • در فیلد مناسب، آدرس کیف پولی که می‌خواهید USDT را دریافت کنید وارد کنید.

6. ارسال درخواست برداشت:

   • برای شروع برداشت، روی دکمه “Send Request” کلیک کنید.
   • یک ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود. کد تأیید را وارد کنید تا برداشت تأیید شود.
   • پس از تأیید، تراکنش شما پردازش شده و ظرف ۳ دقیقه تکمیل می‌شود.

پس از ثبت‌نام، فقط برخی از اطلاعات شخصی قابل تغییر است. به دلیل فرآیند تأیید هویت که با جزئیات اولیه شما مرتبط است، شما فقط می‌توانید تصویر پروفایل و نام مستعار خود را به‌روزرسانی کنید. سایر اطلاعات مهم مانند نام و آدرس ایمیل برای حفظ یکپارچگی تأیید حساب شما قابل تغییر نیستند.

فرآیند تأیید حساب معمولاً در صورت کامل بودن تمامی مدارک ارسالی شما، ظرف ۵ دقیقه انجام می‌شود. سیستم کارآمد احراز هویت (KYC) ما تضمین می‌کند که بررسی به‌سرعت انجام شود و شما بتوانید در اسرع وقت معاملات خود را آغاز کنید.

بله، شما می‌توانید چندین حساب معاملاتی با ما باز کنید. به‌طور خاص، به شما اجازه داده می‌شود تا برای هر نوع حسابی که ارائه می‌دهیم، تا سه حساب معاملاتی متفاوت باز کنید. این انعطاف‌پذیری به شما امکان می‌دهد تا استراتژی‌های معاملاتی خود را در حساب‌های مختلف متنوع کنید، چه از حساب سنت، استاندارد، ECN یا Pro ECN استفاده کنید.

این ویژگی چندحسابی به شما این امکان را می‌دهد تا تجربه معاملاتی خود را بر اساس نیازهای خاص خود تنظیم کنید، آن هم در پلتفرمی امن و کاربرپسند.

اطلاعات شخصی شما اولویت اصلی ماست و ما اقدامات گسترده‌ای برای اطمینان از امنیت آن انجام می‌دهیم. به عنوان یک شرکت کاملاً تحت نظارت با مجوزهای تأیید شده، ما از استانداردهای سختگیرانه انطباق پیروی می‌کنیم که از داده‌های شما در هر سطحی محافظت می‌کنند.

ما با شرکت‌های معتبر و پیشرو در صنعت همکاری می‌کنیم تا پروتکل‌های امنیتی خود را ارتقا دهیم و از فناوری‌های رمزگذاری پیشرفته و سرورهای امن برای حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی شما استفاده می‌کنیم. فرآیند دقیق احراز هویت مشتری (KYC) ما نیز تضمین می‌کند که حساب شما در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت شده است.

با ما می‌توانید با اطمینان معامله کنید، زیرا می‌دانید که حریم خصوصی و امنیت شما در دستان امنی قرار دارد.

بله، حداقل واریز مورد نیاز بسته به نوع حسابی که انتخاب می‌کنید متفاوت است. ما انواع حساب‌های مختلفی را برای نیازها و سطوح تجربه مختلف معاملاتی ارائه می‌دهیم. در اینجا حداقل واریز مورد نیاز برای هر نوع حساب آورده شده است:

حساب سنت: با حداقل ۵ دلار شروع به معامله کنید. این حساب برای مبتدیانی که به دنبال تجربه بازار با کمترین ریسک هستند ایده‌آل است.

حساب استاندارد: یک حساب معاملاتی سنتی‌تر با حداقل واریز ۵۰ دلار. این حساب برای معامله‌گرانی که آماده ارتقا از حساب سنت هستند مناسب است.

حساب ECN: برای معامله‌گرانی که به دنبال اسپردهای کمتر و دسترسی مستقیم به بازار هستند، حساب ECN حداقل واریز ۱۰۰ دلار نیاز دارد.

حساب Pro ECN: طراحی شده برای معامله‌گران حرفه‌ای، این نوع حساب ویژگی‌های پیشرفته‌ای را با حداقل واریز ۱۰,۰۰۰ دلار ارائه می‌دهد.

نوع حسابی را انتخاب کنید که به بهترین وجه با اهداف معاملاتی شما همخوانی دارد و امروز سفر خود را آغاز کنید!

برای تأیید حساب خود، به مدارک زیر نیاز دارید:

1. یک عکس سلفی: یک عکس جدید از خودتان.
2. مدرک شناسایی: یک سند دولتی مانند پاسپورت، کارت شناسایی یا گواهینامه رانندگی.

چگونه فرآیند تأیید را تکمیل کنید:

1. وارد شدن به داشبورد: ابتدا به حساب خود وارد شوید.

2. دسترسی به بخش تأیید: روی آیکون پروفایل در گوشه بالا سمت راست صفحه کلیک کنید. در منوی کشویی، گزینه “Verification” (با عنوان Level 0/1) را انتخاب کنید.

3. آپلود مدارک: در صفحه تأیید، روی دکمه “Register” کلیک کنید. عکس سلفی و مدرک شناسایی خود را آپلود کنید.

4. منتظر تأیید باشید: پس از ارسال، مدارک شما توسط تیم KYC (احراز هویت مشتری) بررسی می‌شود. اگر همه چیز درست باشد، حساب شما باید ظرف ۵ دقیقه تأیید شود.

تکمیل این فرآیند تأیید امنیت حساب شما را تضمین کرده و دسترسی کامل به ویژگی‌های پلتفرم ما را برای شما فراهم می‌کند

ایجاد حساب جدید با ما سریع و ساده است. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ثبت‌نام: ابتدا روی دکمه “ایجاد حساب” در صفحه اصلی ما کلیک کنید.

2. پر کردن فرم: فرم ثبت‌نام را با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز به‌دقت تکمیل کنید و سپس روی “ادامه” کلیک کنید.

3. تأیید ایمیل: یک ایمیل حاوی کد تأیید دریافت خواهید کرد. این کد را در فیلد مشخص‌شده وارد کنید تا آدرس ایمیل شما تأیید شود.

4. ورود: پس از تأیید، به صفحه ورود هدایت می‌شوید. با استفاده از ایمیل و رمزی که در هنگام ثبت‌نام وارد کردید، وارد شوید و روی “ورود” کلیک کنید.

پس از ورود، به داشبورد شخصی خود هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید حساب خود را مدیریت کنید، گزینه‌های معاملاتی را بررسی کنید و سفر معاملاتی خود را آغاز کنید.